Customer Service

PT Mandiri Eksekutif Lestari adalah perusahaan yang bergerak di industri perdagangan umum di Tomohon, Sulawesi Utara. Kami sedang mencari seorang Customer Service yang akan menjadi bagian dari tim kami di kantor pusat kami di Tomohon.

Sebagai Customer Service di PT Mandiri Eksekutif Lestari, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dan permintaan dari pelanggan kami. Anda akan menjadi titik kontak utama untuk memberikan layanan pelanggan yang berkualitas dan memastikan kepuasan pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, atau pesan langsung.
• Memberikan informasi produk dan layanan yang akurat dan tepat waktu.
• Memproses pesanan dan transaksi pelanggan dengan efisien.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Membantu dalam pengembangan strategi pelanggan dan retensi.
• Memastikan semua interaksi pelanggan dilakukan dengan profesional dan ramah.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan secara mandiri.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait